Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma BLAE AUTO (blaeauto.ro) este operată de:

EZR PETROLEUM S.R.L., cu sediul în București, Sector 6, Str. Sg. Constantin Ghercu nr. 14, et. 2, camera 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025097199008, CUI RO53111166, e-mail [email protected].

2. Ce servicii oferim

  • Ghidul pas cu pas pentru vânzarea și cumpărarea unei mașini, cu caracter informativ.
  • Completarea documentelor pe baza datelor introduse de tine, pe modelele oficiale în vigoare (de exemplu, contractul tipizat Model 2026 ITL 054).
  • Transmiterea cererilor tale de ofertă către firme partenere (service, închirieri, leasing etc.), cu acordul tău.
  • Afișarea vânzătorilor care prezintă mașini în live-uri pe TikTok.

BLAE AUTO nu este o instituție publică, nu reprezintă primăriile sau DGPCI și nu oferă consultanță juridică sau financiară. Informațiile sunt orientative și le actualizăm periodic, dar cerințele pot diferi de la o instituție la alta.

2.1. Scoruri, estimări și recomandări automate

Verdictul și scorul din „Verifică mașina”, estimarea prețului de piață, recomandările de mașini și de upgrade-uri, precum și pașii și notificările agentului personal online sunt generate automat, pe baza informațiilor introduse de tine, a informațiilor publice și a unor reguli și prețuri de referință orientative. Ele:

  • au caracter informativ și orientativ, nu reprezintă o garanție privind starea, istoricul sau valoarea unei mașini;
  • nu sunt o evaluare autorizată (de exemplu ANEVAR), o expertiză tehnică, o ofertă de cumpărare sau consultanță juridică ori financiară;
  • nu înlocuiesc verificarea fizică la un mecanic, documentele oficiale (RAR Auto-Pass, istoricul de înmatriculare) și verificarea actelor în original.

Decizia de a cumpăra, vinde sau negocia îți aparține. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din decizii luate exclusiv pe baza acestor informații automate. Această limitare nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii.

2.2. Contul

Contul îl poate face oricine are cel puțin 16 ani. Ești responsabil pentru păstrarea parolei. Îți poți șterge oricând contul și toate datele din Contul meu → Setări.

2.3. Ordinea în care afișăm vânzătorii, mașinile și firmele

Rezultatele se ordonează după următorii parametri, în această ordine: (1) vânzătorii care sunt live în acel moment; (2) profilurile promovate, adică cele care plătesc un abonament de promovare și sunt marcate vizibil cu eticheta „Promovat”; (3) pentru firme, cele din județul ales înaintea celor care lucrează în toată țara; (4) data înscrierii sau a anunțului, cele mai noi primele. Nu primim alte plăți pentru o poziție mai bună în listă.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Plata se face cu cardul, prin procesatorul Stripe; noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Pentru fiecare plată emitem factură, pe care o primești pe e-mail și pe care o transmitem în sistemul RO e-Factura. Prețurile curente sunt afișate pe pagina Prețuri.

Pachetul complet îți permite să descarci contractul, toate documentele și raportul de verificare, de câte ori ai nevoie, timp de 30 de zile de la plată, pe dispozitivul pe care l-ai activat (sau pe altele, deschizând pagina comenzii).

Unele linkuri (de exemplu către brokerul de asigurări sau către rapoarte de istoric ale partenerilor) sunt linkuri de afiliere: putem primi un comision dacă cumperi de la acei parteneri, fără cost suplimentar pentru tine. Contractul îl încheii direct cu partenerul respectiv, conform condițiilor lui.

4. Livrarea documentelor

Documentul se generează imediat după confirmarea plății și îl poți descărca de pe pagina comenzii timp de 30 de zile. După 30 de zile, datele din document se șterg automat, iar datele de facturare se păstrează cât cere legislația contabilă și fiscală.

5. Dreptul de retragere

Documentele sunt conținut digital furnizat imediat. Înainte de plată îți cerem acordul expres să primești documentul imediat și confirmarea că știi că astfel pierzi dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Publicarea unui anunț de mașină este un serviciu prestat integral imediat după plată; înainte de plată îți cerem acordul expres pentru începerea imediată și confirmarea că pierzi dreptul de retragere odată cu publicarea (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014). Acordul tău se păstrează la comandă, cu data și ora, și ți-l confirmăm pe e-mail după plată. Dacă documentul nu a putut fi generat sau anunțul nu a putut fi publicat din vina noastră, îți returnăm banii.

6. Răspunderea ta și a noastră

  • Tu răspunzi de corectitudinea datelor pe care le introduci și verifici documentul înainte să îl semnezi.
  • Nu suntem parte în contractele dintre vânzător și cumpărător și nici în contractele încheiate cu firmele partenere sau cu vânzătorii live.
  • Firmele partenere sunt verificate automat la ANAF (firmă existentă și activă), firmele își confirmă adresa de e-mail, iar vânzătorii live își confirmă telefonul prin cod SMS înainte să apară pe site. Publicarea unui anunț de mașină de către vânzătorii live costă taxa afișată în contul lor, plătită o singură dată pe anunț. Nu garantăm însă serviciile lor și nici mașinile prezentate. Vezi mașina și actele înainte să plătești și nu trimite bani în avans.
  • Orice vizitator poate raporta un profil sau un anunț cu butonul „Raportează” (motivul și, opțional, detalii și e-mailul, ca să primească confirmarea). Regulile de moderare sunt descrise la punctul 7.1. Raportările făcute în mod repetat cu rea-credință pot fi ignorate.

7. Vânzători live și firme partenere

Cei care se înscriu confirmă că datele sunt reale, că au dreptul să vândă sau să presteze serviciile prezentate, că au dreptul să publice pozele și că folosesc datele clienților doar pentru a le răspunde la cereri. Este interzis conținutul ilegal: anunțuri pentru mașini care nu există sau nu pot fi vândute legal, cererea de bani în avans pentru mașini nevăzute, date false, conținut jignitor sau care încalcă drepturile altora. Putem suspenda sau șterge orice cont care încalcă aceste reguli sau legea.

Vânzătorii live declară la înscriere dacă vând ca persoană fizică sau ca firmă (profesionist, cu CUI verificat la ANAF). Afișăm această declarație lângă fiecare profil și anunț. Drepturile consumatorilor (de exemplu garanția legală de conformitate) se aplică doar când cumperi de la un profesionist, nu de la o persoană fizică. Contractul de vânzare a mașinii se încheie direct între cumpărător și vânzător, nu cu BLAE AUTO.

7.1. Moderarea conținutului și deciziile automate

Nu verificăm în prealabil fiecare anunț. Ne bazăm pe verificări automate (firma activă la ANAF, cod de confirmare pe telefon sau e-mail, plata anunțului) și pe raportările vizitatorilor, făcute cu butonul „Raportează”. Când 3 persoane diferite raportează același profil în 30 de zile, profilul este ascuns automat, fără intervenție umană. Titularul vede în contul său motivarea deciziei (faptele, faptul că decizia este automată, temeiul și căile de contestare). Contestațiile se trimit pe e-mail și sunt analizate de o persoană; dacă sunt întemeiate, profilul este repus pe site. Te poți adresa oricând și instanței competente.

7.2. Punctul unic de contact

Pentru utilizatori și pentru autorități (inclusiv în sensul art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale), punctul unic de contact este adresa [email protected]. Ne poți scrie în limba română sau engleză.

7.3. Utilizări interzise

Este interzis să:

  • folosești roboți, programe sau scripturi care copiază automat conținutul site-ului (anunțuri, prețuri, citiri de kilometri) sau care trimit cereri în masă;
  • încerci să ocolești plata, limitele de utilizare sau măsurile de securitate, să accesezi conturi care nu îți aparțin ori să perturbi funcționarea site-ului;
  • introduci date false, inclusiv kilometraje inventate, sau trimiți raportări false ca să afectezi un vânzător sau o firmă;
  • folosești site-ul pentru înșelătorii, spam sau orice activitate ilegală.

Putem bloca automat accesul celor care încalcă aceste reguli și păstrăm dovezile necesare (de exemplu jurnalele tehnice) pentru a le pune la dispoziția autorităților, în condițiile legii. Ne rezervăm dreptul de a cere despăgubiri pentru prejudiciile produse.

7.4. Proprietate intelectuală

Numele și logo-ul BLAE AUTO, grafica, textele, ghidurile, regulile de verificare, prețurile de referință și baza de date a platformei (inclusiv baza de citiri de kilometri) aparțin EZR PETROLEUM S.R.L. și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor, inclusiv de dreptul special asupra bazelor de date. Extragerea sau reutilizarea lor, integral sau în părți substanțiale, fără acordul nostru scris, este interzisă. Formularele oficiale (de exemplu Modelul ITL 054) nu ne aparțin și sunt folosite ca atare.

7.5. Reguli speciale pentru vânzătorii-firme și firmele partenere

  • Răspunzi pentru conținutul pe care îl publici (anunțuri, poze, descrieri, date de contact) și pentru relația cu clienții tăi. Dacă un terț sau o autoritate ne cere despăgubiri din cauza conținutului tău sau a încălcării de către tine a legii ori a acestor Termeni, ne despăgubești pentru sumele plătite și cheltuielile rezonabile, inclusiv onorariile avocaților.
  • Față de profesioniști, răspunderea noastră totală pentru orice prejudiciu legat de platformă este limitată la sumele plătite de tine către noi în ultimele 12 luni, cu excepția prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.
  • Te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte despre modificările acestor Termeni care te privesc (Regulamentul (UE) 2019/1150). Poți renunța la cont oricând înainte de intrarea lor în vigoare. Încetarea definitivă a contului se anunță cu 30 de zile înainte, cu excepția încălcărilor grave sau repetate și a conținutului ilegal, când contul poate fi suspendat imediat, cu motivare.

7.6. Forță majoră și disponibilitate

Depunem toate eforturile ca site-ul să funcționeze permanent, dar nu răspundem pentru întreruperi cauzate de forță majoră, atacuri informatice, defecțiuni ale furnizorilor (găzduire, plăți, SMS, e-mail) sau lucrări de întreținere. Dacă un document plătit nu poate fi descărcat din această cauză, îți returnăm banii.

8. Reclamații

Ne poți scrie la [email protected]. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru comenzi se aplică versiunea publicată pe această pagină la data comenzii. Utilizatorii profesioniști sunt anunțați în avans, conform punctului 7.5.

11. Dispoziții finale

Dacă o clauză din acești termeni este considerată nevalidă, celelalte rămân valabile. Înregistrările electronice ale platformei (acordurile date înainte de plată, cu data și ora, confirmările trimise pe e-mail, momentul descărcării documentelor) pot fi folosite ca probă, în condițiile legii.